Bezorgen 

Na ontvangst van je bestelling gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag. Artikelen die je besteld kunnen vanuit ons magazijn verstuurd worden of komen bij onze partners vandaan. Bij elk artikel vermelden we de levertijd, dit ligt tussen de 2 en 10 werkdagen. Waarom zo lang zul je denken? Nou dat komt omdat sommige producten gemaakt moeten worden en/of verstuurd worden vanuit onze partners.  

Zodra je een bestelling geplaatst hebt, zorgen we ervoor dat je een track & trace ontvangt zodat je je bestelling kunt volgen.  

Niet thuis? 

Kun je niet thuis zijn op het moment dat PostNL je bestelling levert? Dan kun je ervoor kiezen om je pakketje af te laten leveren bij de buren of een 'afgesproken plek' rondom je huis. Dit kun je zelf aangeven bij PostNL .  Wat ook kan en ook nog eens duurzamer is, is je bestelling te laten leveren op een PostNL Servicepunt. Daar kunnen veel pakketjes tegelijk geleverd worden en dat scheelt nogal wat ritjes. 

Is je bestelling niet geleverd? 

Het kan helaas soms voorkomen dat de planning van de bezorger is uitgelopen en je jouw bestelling later ontvangt. Zodra we dat weten, zullen wij dit zo snel mogelijk laten weten via een e-mail en/of sms. Als de PostNL bezorger je niet aantreft bij levering, dan bezorgen ze het pakket bij je buren of bij een PostNL Servicepunt. In dat laatste geval kun je het pakket de volgende dag ophalen. Je ontvangt dan een e-mail met een link naar het adres en de openingstijden van het PostNL Servicepunt.